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Si necesitas pedir una cita en Colombia, no es necesario que esperes en largas filas o pierdas tiempo en llamadas telefónicas. Gracias a Visitel, un servicio online del Ministerio de Justicia y del Derecho, ahora puedes programar tus citas de manera rápida y sencilla desde la comodidad de tu hogar. En este artículo, te explicaremos detalladamente cómo utilizar este sistema y te proporcionaremos los números telefónicos para pedir citas en caso de que no tengas acceso a internet.

¿Qué es Visitel y cómo funciona?

Visitel es una plataforma en línea que permite a los usuarios agendar citas para trámites de identificación, entre otros servicios ofrecidos por el Ministerio de Justicia y del Derecho. Este sistema fue implementado con el objetivo de agilizar el proceso de solicitud de citas y reducir el tiempo de espera en las oficinas de atención al ciudadano. Funciona como una especie de agenda virtual en la que puedes escoger la fecha y hora que más te convenga para realizar el trámite deseado.

¿Qué trámites se pueden hacer a través de Visitel?

A través de Visitel, puedes programar citas para los siguientes trámites:

• Registro civil de nacimiento
• Registro civil de defunción
• Solicitudes para expedición de cédula de ciudadanía
• Renovación de cédula de ciudadanía
• Reclamación por pérdida o hurto de cédula de ciudadanía
• Cédula extranjería para extranjeros residentes en Colombia
• Actas de reconocimiento de paternidad
• Registro de matrimonio civil

Además, este servicio también permite agendar citas para trámites de expedición de antecedentes penales y judiciales, y otros trámites relacionados con la dirección nacional de la Policía Nacional.

¿Cómo acceder a Visitel?

Para utilizar Visitel, es necesario que tengas una cuenta en el Portal Único de Trámites (PUT). En caso de que no tengas una cuenta, puedes crear una en pocos minutos ingresando tu número de cédula y algunos datos personales. Una vez que tengas tu cuenta, puedes acceder a Visitel a través de la página del Ministerio de Justicia y del Derecho y seleccionar el trámite que deseas realizar.

Pasos para agendar una cita a través de Visitel

Una vez que hayas ingresado a Visitel, deberás seguir los siguientes pasos para agendar tu cita:

1. Selecciona la opción “Agendar cita”.
2. Ingresa tu número de cédula y verifica tu identidad a través del sistema.
3. Escoge el tipo de trámite que deseas realizar y la oficina donde deseas hacerlo.
4. Selecciona la fecha y hora que más te convenga de acuerdo a la disponibilidad del sistema.
5. Confirma la cita y, si es necesario, ingresa los datos adicionales solicitados por el sistema.
6. Recibirás un mensaje de confirmación con los detalles de tu cita y un número de reserva.

Recuerda llevar este número de reserva y tu documento de identidad el día de tu cita.

¿Qué hacer si no tienes acceso a internet?

Si no tienes acceso a internet, puedes solicitar tu cita a través de la línea telefónica de atención al ciudadano del Ministerio de Justicia y del Derecho: 01 8000 429 080. Este servicio está disponible de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 8:00 a.m. a 12:00 p.m.

Al llamar a este número, deberás proporcionar la información personal y detalles del trámite que deseas realizar. El operador te asignará una fecha y hora para tu cita y te proporcionará el número de reserva. También puedes solicitar una cita para otra persona, siempre y cuando tengas su autorización y la información necesaria para el trámite.

Consejos para utilizar Visitel

Para aprovechar al máximo este servicio, te recomendamos tomar en cuenta los siguientes consejos:

• Ingresa a Visitel en horas de menor flujo de usuarios, como por ejemplo, temprano en la mañana o los sábados.
• Ten a la mano toda la información y documentos necesarios para el trámite que deseas realizar para evitar demoras.
• Antes de confirmar tu cita, verifica que todos los datos ingresados sean correctos.
• En caso de no poder asistir a tu cita, cancela o reprograma con anticipación para evitar inconvenientes para otros usuarios.

En resumen, Visitel es una herramienta muy útil para agilizar tus trámites en Colombia. No dudes en utilizarla y evita perder tiempo en largas filas y llamadas telefónicas. Recuerda que también puedes acceder a otros servicios y consultas a través de su página web y línea telefónica. ¡Ahora realizar tus trámites será más rápido y fácil que nunca!

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